LiveOps Manager (H/F/NB)

Amplitude Studios 

Amplitude is a team of experienced, quality driven video game lovers and creators of the finest strategy games with the help of our players! Founded in 2011 and acquired by SEGA in 2016, we are a team of over 140 developers based in Paris with an international team hailing from all over the world.

We recently released HUMANKIND™, a historical strategy epic where players combine cultures and lead their people from the Bronze to the Modern age.

We’re also well known for our critically acclaimed ENDLESS™ series, played by millions worldwide, including ENDLESS™ Space, ENDLESS™ Legend, Dungeon of the ENDLESS™, and ENDLESS™ Space 2. Our next title will be ENDLESS™ Dungeon, a squad-based rogue-lite tactical action game.

Our close relationship with the community is a core feature of the studio’s philosophy. We’re proud of the way we create games together with our players via Games2Gether, our custom-built community platform that enables our community to play a key role in the creation of our games at every stage of development.

Job Description

We are looking for a LiveOps Manager (permanent contract) to create and develop the live plan for our current titles.

Under the supervision of our Studio Brand Director, your main responsibilities will include:

• Participate in planning our live operations strategy on our games in collaboration with the dev teams, marketing team, data team and financial department.
• Plan, design, implement in-game live events, special offers, and other live experiments with the help of the dev team and marketing team.
• Set KPIs, build data tools, analyze data to better understand ROI on all actions and improve and iterate on future plans.
• Organize, study and synthesize these data sources in the form of results exploitable in order to produce recommendations for each trade (gameplay / UX / mkg / Finance / etc.).
• Model the behavior of our players to allow better understanding their tastes and needs.
• Collect, analyze, organize community feedbacks in order to help the dev team set priorities to answer to community sentiment and requests.
• Participate in the Improvement of out-game and in-game tools to communicate directly with the player (G2G / Community Hub / Game Menus / Launcher / …)
• Collaborate with our QA team to ensure all live operations aspects are tested before being released
• Grow and mentor the LiveOps studio team

Required experience & skills

• +4 years of experience in the games industry, ideally working on free-to-play mobile games
• Experience in marketing communications
• Experience in data analysis (KPIs, data tools)  
• Experience using task management tools (JIRA)
• Sense of priority
• Passionate about video games
• Attention to details and organizational skills 
• Ability to work effectively within a team and interact with a large variety of profiles (developers, players’ community, artists…) 
• Flexibility and adaptability 

Additional information

• Health insurance (Mutuelle) - 60% paid by Amplitude 
• Transport subscription (50 % paid by Amplitude) & “sustainable mobility” allowance 
• Access to SEGA games portfolio 
• Friendly atmosphere, team cohesion and stimulating work environment :) 
• Recruitment process: 3 interviews + technical test

And also... 

• Weekly online sports and yoga classes to keep fit. 
• Various events during the year: cooking & tasting sessions, virtual escape games, etc. 
• Monthly meetings with the entire studio to communicate company news. 
• Daily listening from the HR department, who regularly takes news 
• A step by step onboarding (virtual or at the office) helping new team members with their first days

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Amplitude Studios 
 

Fondée en 2011, Amplitude Studios est une filiale du groupe SEGA spécialisée dans les jeux de stratégie.  Le studio est actuellement basé à Paris et compte aujourd'hui plus de 140 personnes venant des quatre coins du monde.

Nous avons récemment sorti HUMANKIND™, un jeu de stratégie historique dans lequel les joueurs et joueuses peuvent mener leur civilisation du Néolithique à l'ère moderne, en combinant différentes cultures.  

Nous sommes aussi connus pour la série des jeux ENDLESS™, qui comptent des millions d’adeptes à travers le monde : ENDLESS™ Space, ENDLESS™ Legend, Dungeon of the ENDLESS™ et ENDLESS™ Space 2. Notre prochain titre récemment annoncé est ENDLESS™ Dungeon, un jeu d'action rogue-lite en équipe.

Le lien entre Amplitude et sa communauté est au cœur de la philosophie du studio, et les équipes sont fières de collaborer main dans la main avec leurs joueurs/joueuses. C’est dans cet esprit qu’Amplitude a lancé le Games2Gether, une approche innovante de co-développement, permettant de s'impliquer au plus près du processus de création des jeux !

Détails du poste 

Nous recherchons un(e) LiveOps Manager, en contrat à durée indéterminée, pour créer et développer le plan Live de nos jeux.

Sous la supervision du Studio Brand Director, vos principales missions seront les suivantes :  

• Participer à la planification de notre stratégie LiveOps sur nos jeux en collaboration avec les équipes de développement, marketing, data et finance.
• Planifier, concevoir et mettre en œuvre des événements Live in-game, des offres spéciales et d'autres expériences en direct avec l'aide des équipes développement et marketing.
• Définir des KPI, créer des outils de traitement de données, analyser les données pour mieux comprendre le ROI de toutes les actions et améliorer et itérer sur les futurs plans Live.
• Organiser, étudier et synthétiser ces sources de données sous forme de résultats exploitables afin de produire des recommandations pour chaque corps de métier (marketing, gameplay/UX, Finance, etc.).
• Modéliser les comportements de nos joueurs.euses pour permettre une meilleure compréhension de leurs goûts et de leurs besoins
• Recueillir, analyser, organiser les retours de la communauté afin d'aider l'équipe de développement à définir des priorités pour répondre aux feedback et aux demandes de la communauté.
• Participer à l'amélioration des outils out-game et in-game pour communiquer directement avec le joueur (G2G / Community Hub / Game Menus / Launcher / …)
• Collaborer avec notre équipe QA pour s'assurer que tous les aspects des LiveOps sont testés avant d'être publiés
• Faire grandir et mentorer l’équipe LiveOps du studio

Expérience requise

• Minimum 4 années d'expérience sur un poste similaire ou équivalent, dans le secteur des jeux vidéo
• Une expérience dans le free-to-play mobile est un plus
• Connaissances des techniques de communication en marketing
• Connaissances des techniques d’analyse de données ( KPIs, outils d’analyse)
• Connaissance d’outils type JIRA
• Sens des priorités
• Passionné(e) de jeux de stratégie / jeux vidéo
• Soucis du détail et sens de l'organisation 
• Flexibilité et adaptabilité 
• Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe et à interagir avec une grande variété de profils (programmeurs, communauté, artistes…) 

Informations complémentaires 

• Mutuelle prise en charge à 60% 
• Abonnement de transport pris en charge à 50%, et forfait mobilité durable 
• Accès au portefeuille de jeux SEGA  
• Ambiance conviviale, cohésion d’équipe et cadre de travail stimulant :) 
• Processus de recrutement : 3 entretiens et un test technique

Mais encore...

• Des cours de sport et de yoga chaque semaine pour garder la forme. 
• De nombreux évènements tout au long de l’année : ateliers cuisine, sessions de dégustations, escape games virtuels, etc. 
• Des réunions mensuelles avec l’ensemble du studio afin de communiquer les nouvelles actualités de l’entreprise. 
• Une écoute quotidienne du service RH, qui prend régulièrement de vos nouvelles 
• Un onboarding complet (virtuel ou en présentiel), permettant d’accompagner pas à pas les nouveaux membres de l’équipe.

Mise en ligne le : 14/12/2021

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