Advanced Account Manager (H/F/NB)

 Amplitude Studios  
  
Amplitude is a team of experienced, quality driven video game lovers and creators of the finest strategy games with the help of our players! Founded in 2011 and acquired by SEGA in 2016, we are a team of over 180 developers based in Paris with an international team hailing from all over the world.  We recently released ENDLESS™ Dungeon, a squad-based rogue-lite tactical action game.  We’re also well known for our critically acclaimed ENDLESS™ series, played by millions worldwide, and for HUMANKIND™, our historical strategy game. Our close relationship with the community is a core feature of the studio’s philosophy. We’re proud of the way we create games together with our players via Games2Gether, our custom-built community platform that enables our community to play a key role in the creation of our games at every stage of development. games2gether is the community platform of choice for many SEGA studios: in addition to serving as Amplitude’s home base it has now been adopted by Relic Entertainment, Two Point Studios, and Creative Assembly. More info on our website.   Description  We are looking for an Advanced Account Manager (permanent contract) to maintain and support the commercial relationship for the games2gether platform (G2G).   Your main role will be to build and maintain strong relationships with key business clients.Key missions will be:      

• Platform knowledge 

• Develop in-depth understanding and mastery of the G2G platform with the support of the account management and the technical teams, 

• Client management 

• Be the first point of contact with your accounts/clients who are video game studios, 

• Lead the interactions between the client and the Games2Gether team to ensure fluid and efficient communication, 

• Identify and understand customers' needs, and expectations to prioritize requests and transform them into manageable queries for the development team. 

• Commercial development of the client 

• Project management 

• Support development and launch of customer's game(s), but also for studios related events.

• Monitor and report project on both sides (games2gether and customer), 

  Required experience  

• Bachelor’s or Master’s degree in relevant field  

• 5+ years of experience in a similar or relevant position 

 Required skills and profile  

• Fluent in English and in French  

• Good communication skills and ability to adapt to different people.   

• Good command of the Office Suite   

• Willingness to learn and strong curiosity about new technics/technologies!     

• Willingness to learn and curiosity to understand video games industry and technical stuff made by our Web team.  

• Take on a proactive attitude to spot opportunities or potential issues ahead of time and propose appropriate solutions 

• Attention to details and organizational skills  

• Ability to work effectively within a team and interact with a large variety of profiles (developers, players’ community, artists…)  

• Flexibility and adaptability 

      
Additional information:   

• Lunch vouchers, health insurance, children sick days,... 

• Access to SEGA games portfolio 

• Friendly atmosphere, team cohesion and stimulating work environment :) 

• Recruitment process: 3 interviews 

• Remote policy: 3 days per week at the office 

  And also... 

• Weekly sports sessions to stay in shape. 

• Many events throughout the year: cooking workshops, tasting sessions, virtual escape games, etc. 

• Monthly meetings with the entire studio to communicate the latest company news. 

• A complete onboarding, allowing to accompany step by step the new team members. 

  Amplitude Studios is an equal opportunity employer and values diversity at our company. __________ 
  
  
Amplitude Studios  
  Fondée en 2011, Amplitude Studios est une filiale du groupe SEGA spécialisée dans les jeux de stratégie.  Le studio est actuellement basé à Paris et compte aujourd'hui plus de 180 personnes venant des quatre coins du monde.  Nous avons récemment sorti ENDLESS™ Dungeon, un jeu d'action rogue-lite en équipe ! Nous sommes aussi connus pour la série des jeux Endless, qui comptent des millions d’adeptes à travers le monde, ainsi que pour HUMANKIND™ notre jeu de stratégie historique. Le lien entre Amplitude et sa communauté est au cœur de la philosophie du studio, et les équipes sont fières de collaborer main dans la main avec leurs joueurs/joueuses. C’est dans cet esprit qu’Amplitude a lancé le Games2Gether, une approche innovante de co-développement, permettant de s'impliquer au plus près du processus de création des jeux ! games2gether est la plateforme communautaire de choix pour de nombreux studios SEGA : en plus de servir de base à Amplitude, elle a été adoptée par Relic Entertainment, Two Point Studios et Creative Assembly. Plus d'informations sur notre site.     Détails du poste  Nous recherchons un(e) Account Manager Confirmé(e), en contrat à durée indéterminée, afin de maintenir et soutenir les relations commerciales de la plateforme games2gether (G2G).    Sous la supervision de notre Senior Account Manager, vos principales missions seront les suivantes :   Connaissance de la plateforme  

•  Développer une compréhension et une maîtrise approfondies de la plateforme G2G avec le soutien de l'account management et des équipes techniques,  

 Gestion des clients  

•  Être le premier point de contact avec vos comptes/clients qui sont des studios de jeux vidéo, 

•  Diriger les interactions entre le client et l'équipe Games2Gether afin d'assurer une communication fluide et efficace,  

•  Identifier et comprendre les besoins et les attentes des clients pour prioriser les demandes et les transformer en requêtes gérables pour l'équipe de développement.  

• Développement commercial du client  

Gestion de projet  

•  Soutenir le développement et le lancement des jeux du client, et de tout autre évènement lié au studio.

•  Contrôler et rendre compte du projet des deux côtés (games2gether et le client),  

  Expérience requise  

• BAC+3 minimum avec une spécialisation gestion de projet ou tout autre domaine similaire   

• Minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire ou équivalent,  

Profil recherché  

• Anglais et Français courant  

• Passionné(e) de jeux de stratégie / jeux vidéo 

• Soucis du détail et sens de l'organisation  

• Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe et à interagir avec une grande variété de profils (programmeurs, communauté, clients…)  

•  Bonnes aptitudes en communication et capacité à s'adapter à des personnes différentes.    

•  Bonne maîtrise de la suite Office    

•  Volonté d'apprendre et forte curiosité pour les nouvelles techniques/technologies !      

•  Volonté d'apprendre et curiosité pour comprendre l'industrie des jeux vidéo et les aspects techniques réalisés par notre équipe Web.   

•  Adopter une attitude proactive pour repérer les opportunités ou les problèmes potentiels à l'avance et proposer des solutions appropriées.  

•  Flexibilité et adaptabilité   

  Informations complémentaires : 

• Tickets restaurant, mutuelle, jours enfant malade, … 

• Accès au portefeuille de jeux SEGA   

• Ambiance conviviale, cohésion d’équipe et cadre de travail stimulant :)  

• Processus de recrutement : 3 entretiens  

• Politique de télétravail : 3 jours / semaine au studio 

  Mais encore... 

• Des cours de sport chaque semaine pour garder la forme.  

• De nombreux évènements tout au long de l’année : ateliers cuisine, sessions de dégustations, escape games virtuels, etc.  

• Des réunions mensuelles avec l’ensemble du studio afin de communiquer les nouvelles actualités de l’entreprise.  

• Un onboarding complet, permettant d'accompagner pas à pas les nouveaux membres de l'équipe. 

  
Amplitude Studios s'engage dans la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances sous toutes ses formes, sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.   Mise en ligne le : 02/10/2024 Ref : 0153